FAQ

 

 

 

Färbt Euer Schmuck ab?

Nein, unser Schmuck färbt nicht ab. 

In welche Länder versendet Ihr?

Wir versenden innerhalb Deutschlands, in der Europäischen Union und in die USA.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

In deiner Versandbestätigung findest Du die Sendungsnummer, mit der du deine Bestellung verfolgen kannst.

Wie lange dauert der Versand und wie hoch sind die Versandkosten? 

Der Versand innerhalb von Deutschland beträgt 3 - 5 Werktage. Wir bieten kostenfreien Versand in DE an.  

Der Versand innerhalb der EU beträgt 4 - 9 Werktage und kostet 7€.

Der Versand in die USA beträgt 8 - 30 Werktage und kostet 10€.

Mit welchem Versanddienstleister wird meine Bestellung versendet?

Der Versand erfolgt ausschließlich durch Deutsche Post inkl. Sendungsverfolgung.

Kann ich meine Bestellung retournieren? 

Ja, Du kannst Deine Bestellung binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben. Das Rückgaberecht gilt nicht für Ohrringe und personalisierten Schmuck. Bitte beachte, dass wir die Rücksendekosten nicht übernehmen. 

Das Rückgaberecht gilt nicht für Bestellungen aus der USA. 

Bitte lese unsere Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular für mehr Informationen. 

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

• Paypal

• Kreditkarte 

• Google Pay

• Apple Pay

• Klarna Rechnung

• Sofort

Wie kann ich Euch kontaktieren?

Solltest du Fragen haben oder Hilfe benötigen, dann schreibe uns bitte eine E-Mail an info@glossy-zodiac.com. Wir helfen dir gerne.